الرؤية والقيم

بالنسبة لبعض الشركات، يتم حفظ بيانات المهام لتسجيلها في التقارير السنوية، ولكن Lexmark تتميز بثقافة ترتكز على المبادئ الطموحة التي تقود عملياتنا التجارية. تم إعداد مسودة "بيان الرؤية والقيم" الخاص بنا بواسطة الموظفين، كما لقت هذه المسودة استحسان مجلس الإدارة مما دعا الإدارة العليا للشركة إلى إصدارها. وهي موضوعة بشكل بارز في مكاتب Lexmark في كافة بقاع العالم حتى تذكر الموظفين والعملاء والشركاء يوميًا بفلسفة العمل التي تنتهجها Lexmark.

فنحن الموظفين نمثل Lexmark - إحدى الشركات الديناميكية الدولية المتخصصة في تقنية المعلومات.

لدينا رؤية شعارها: العملاء أهم ما في حياتنا. لكي نحوز ثقة عملائنا، كان لزامًا علينا الاستماع إليهم وتوقع احتياجاتهم والعمل على اكتساب تقديرهم لمنتجاتنا.

نريد أن نكون مشهورين بالمنتجات والخدمات التي تتسم بالموثوقية والمرونة وسرعة الاستجابة والابتكار، فضلاً عن كونها تعكس روح الدولة بشكل نموذجي. وسيكون النمو والاستمرارية والنجاح المالي هو النتيجة الطبيعية التي ستتبع ذلك.

بإمكاننا تحقيق هذا في بيئة ثرية تتسم بالثقة والتعاون والاحترام المتبادل.

قيم Lexmark
تعد القيم الواردة أدناه بمثابة معتقدات أساسية يجب على كل موظف في Lexmark اتباعها. فهي تمثل العمود الفقري للرؤية التي ننتهجها. وسنحاول دائمًا بوصفنا موظفي Lexmark التصرف على نحو يتفق مع هذه القيم، كما نعد بأن نكون ذوي عقول متفتحة لإعطاء النصائح وتلقيها من الآخرين حتى نجعل كافة تصرفاتنا متوافقة مع هذه القيم.

التزامنا نحو العملاء
العملاء هم بؤرة اهتمامنا - فينبغي أن يكونوا في مركز الاهتمام في كل ما نقوم به. ومن ثم، فيجب التفكير في احتياجاتهم عند تنفيذ كافة أعمالنا، سواءً كانوا عملاء داخليين أم خارجيين. يتصدر إرضاء العملاء مقدمة الأولويات لدى كل موظف كما يمثل الهدف الرئيسي وراء كل مهمة يتم تنفيذها. يمثل خفض التكاليف وتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر أساس عملنا.

إرضاء الموظفين
موظفونا هم مستقبلنا. ومن ثم يجب علينا بذل أقصى الجهود الممكنة لتحقيق أقصى قدر من مساهمة الموظفين، وذلك من خلال تقدير الفروق الفردية بين موظفينا ومساعدتهم على الاستفادة من مواهبهم بشكل كامل والعمل بأفضل مستوى لديهم والوفاء بمتطلباتهم كلما أمكن ذلك.
 

ثروة الشركة
لقد قبلنا تحمل مسئولية الإشراف بفعالية على كافة موارد المساهمين في شركتنا. فمن خلال أدائنا المبهر، سيجني الجميع ثمار استثماراتهم في Lexmark.

دور الشركة نحو الوطن
نتحمل المسئولية تجاه المجتمعات التي نعيش ونعمل بها، وكذلك نحو البيئة والمجتمع العالمي.

الاحترام المتبادل
الاحترام المتبادل هو الاعتراف بأن كل فرد له قيمة مكافئة للآخرين، مع تحقيق الاستفادة القصوى من تجاربنا واهتماماتنا وقدراتنا المتنوعة. يجب أن تلتزم الإجراءات التي نتخذها بالنيابة عن Lexmark بالحفاظ على كرامة الأفراد. وبالمثل، يتحمل كل موظف مسئولية المساهمة في زيادة أصول شركة Lexmark وحمايتها، بما في ذلك صورتها لدى الآخرين وعوائدها المالية.

الاستقامة
تعني الاستقامة الصدق والعدل والدفاع عما تؤمن به وإنجاز ما وعدت بفعله.

المنظور طويل الأجل
يعد المنظور طويل الأجل أمرًا بالغ الأهمية لنجاحنا. كأولوية نضعها نصب أعيننا في حياتنا اليومية، سوف نصدر قرارات بشأن الاستثمار طويل الأجل مع مراعاة المتطلبات قصيرة الأجل في الوقت نفسه.

التفوق
التفوق هو أداء كافة المهام على أكمل وجه. ونحن نفخر بذلك من خلال قبول الملكية وإنجاز ما يفوق توقعات العملاء، فضلاً عن السعي وراء التحسين المستمر في كل ما نقوم به - بما في ذلك طريقة تفكيرنا وأعمالنا اليومية وكل منتج وخدمة نقدمها.